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Remarcação por chuva

Quem decide se a gente sai é o rio, e a nossa tripulação. Chuva fraca não cancela passeio: o catamarã segue, a vista muda e a festa continua. Mas se tiver vento forte, trovoada ou qualquer aviso da Marinha, a gente fica no cais. Segurança primeiro, sempre.

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Em resumo

  • Garoa ou chuva fraca não cancelam o passeio e não geram reembolso.
  • Vento forte, chuva intensa, trovoada ou aviso da Marinha: a Cajuí cancela e avisa você.
  • Quando a gente cancela, você escolhe: remarca sem pagar nada (vale por 12 meses) ou recebe tudo de volta em até 7 dias úteis.
  • Quem decide é o comandante, sempre pela segurança de quem está a bordo.

Chuva não é o mesmo que condição de navegação

Passeio de rio depende de tempo e de maré. O que define se a gente sai não é a chuva em si, mas as condições para navegar com segurança:

O que acontece em cada situação
SituaçãoQuem decideO que acontece
Garoa ou chuva fraca, com o rio navegávelComandanteO passeio acontece. A experiência muda, mas não acaba, e não há reembolso.
Vento forte, chuva intensa, trovoada, pouca visibilidade ou aviso da MarinhaComandante, por segurançaA Cajuí cancela. Você escolhe entre remarcação sem custo e reembolso integral.
Tempo que vira depois da saídaComandanteVolta ao cais. Se o passeio parar antes da metade, vale a mesma regra do cancelamento; depois disso, crédito parcial a critério da Cajuí.
Falha da Cajuí (embarcação, tripulação ou reservas acima da capacidade)A Cajuí assumeReembolso integral ou remarcação, à sua escolha, e um agrado a bordo na nova data.

Quem decide e por quê

A decisão de sair, esperar ou voltar ao cais é do comandante da embarcação, e ela não se negocia: nem a Cajuí nem o grupo podem pedir para navegar sem segurança. Ele segue as normas da Autoridade Marítima para embarcações de passageiros em navegação interior (NORMAM-202/DPC) e os avisos da Capitania dos Portos de Sergipe.

Por isso, a confirmação final acontece perto do horário de embarque, com a previsão e o rio à vista.

Se a gente cancelar

  • A gente avisa pelo WhatsApp informado na reserva assim que o comandante decidir.
  • Remarcação sem custo: você escolhe uma nova data com vaga, e o crédito vale por 12 meses.
  • Reembolso integral: devolvemos todo o valor pago em até 7 dias úteis, pelo mesmo meio de pagamento.
  • A escolha é sua, não nossa, e vale também para o aluguel privativo e os eventos.

Quando chove mais em Aracaju

Pelas normais climatológicas de 30 anos de Aracaju (Climatempo), abril a julho concentram a chuva, e maio é o pico, com média de 194 mm. Novembro a fevereiro são os meses mais secos; dezembro é o mais seco do ano, com 39 mm.

  • Mais chuvosos: abril (140 mm), maio (194 mm), junho (175 mm) e julho (152 mm).
  • Mais secos: novembro (48 mm), dezembro (39 mm), janeiro (62 mm) e fevereiro (71 mm).

No verão, a chuva costuma ser pancada passageira e quase nunca impede o passeio. No inverno, a remarcação é mais frequente: se a sua data cair entre abril e julho, vale reservar com folga na agenda.

E se quem desistir for você?

Desistir por causa da previsão, com o passeio mantido pelo comandante, segue a política de cancelamento: reembolso integral em até 7 dias da compra a distância e, depois disso, regras pela antecedência do aviso.

Fale com a gente

Na dúvida se o seu passeio sai, chame no WhatsApp (79) 9 9905-8779 ou escreva para marketing@cajuiturismo.com. Para remarcar ou pedir reembolso, informe o nome da reserva e a data do passeio; respondemos em até 1 dia útil.

Reservou e ficou com dúvida? Chama a gente.

Pelo WhatsApp ou por e-mail, com o nome da reserva e a data do passeio em mãos. Respondemos em até 1 dia útil.

Chamar no WhatsAppmarketing@cajuiturismo.com